شروط الاستخدام — سكاي كاش باك لنقاط البيع

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") الوصول إلى تطبيق نقطة البيع من سكاي كاش باك ("تطبيق نقطة البيع") واستخدامه، والذي تديره شركة سما للاستثمارات، وهي شركة مسجلة وفقاً لقوانين الجمهورية العربية السورية، مقرها في دمشق – ساحة الجمارك – المنطقة الحرة – بناء سكاي – الطابق الأرضي ("الشركة"، "سكاي كاش باك"، "نحن"، "لنا").

الشركة مرخّصة لممارسة نشاط التسويق الإلكتروني بموجب السجل التجاري رقم 0311010423، وتعمل ضمن نطاق هذا الترخيص والقوانين المنظّمة له. وتطبيق سكاي كاش باك معتمد من الهيئة الوطنية لخدمات تقانة المعلومات وفق الترخيص النهائي رقم 31/2036 – تاريخ 7 تموز 2026.

تستخدم تطبيقَ نقطة البيع المتاجرُ التي اعتمدتها الشركة نقاطَ بيع لقسائمها. وبتسجيل الدخول إلى تطبيق نقطة البيع أو استخدامه، يوافق المتجر وكل مشغّل لديه على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، يجب عليك عدم استخدام تطبيق نقطة البيع.

• نقطة البيع ("المتجر"): متجر معتمد من الشركة لبيع قسائمها لزبائن سكاي كاش باك المسجّلين. ونقطة البيع هي وكيل بيع للقسائم الخاصة بالشركة.
• المشغّل: صاحب المتجر أو أحد موظفيه ممن خوّلهم المتجر استخدام تطبيق نقطة البيع.
• اتفاقية نقطة البيع: الاتفاقية المستقلة المبرمة بين الشركة والمتجر، والتي تحدّد شروط اعتماد المتجر.
• القسيمة: منتج تملكه الشركة وتبيعه، يُستبدل حصراً للحصول على بضائع أو خدمات من التجار الشركاء عبر تطبيق سكاي كاش باك، ولا يمكن استرداد قيمته نقداً أو استبداله بأي نوع من أنواع النقد.
• الزبون: الشخص المسجّل في تطبيق سكاي كاش باك الخاص بالزبائن.
• بطاقة القسائم: القسائم التي يبيعها المتجر في عملية بيع واحدة، وتصدر باسم زبون واحد محدد ولا يستخدمها إلا ذلك الزبون.
• إجمالي قيمة القسائم: إجمالي قيمة القسائم التي اشتراها المتجر ولم يبعها بعد، كما يظهر في تطبيق نقطة البيع.
• رمز PIN للبيع: رمز اختياري يجب إدخاله، عند تفعيله، للموافقة على كل عملية بيع.

• تحكم هذه الشروط استخدام تطبيق نقطة البيع، وهي مكمّلة لاتفاقية نقطة البيع ولا تحلّ محلها.
• في حال تعارض هذه الشروط مع اتفاقية نقطة البيع، تسري أحكام اتفاقية نقطة البيع.
• تُحدَّد أسعار القسائم لنقاط البيع، وأي عمولة أو حسم يُمنح للمتجر، في اتفاقية نقطة البيع حصراً.

• كل قسيمة هي منتج تملكه الشركة وتبيعه. وهي بضاعة، وليست نقوداً، ولا وديعة، ولا أداة مالية، ولا نقوداً إلكترونية أو قيمة مخزّنة.
• الشركة ليست مصرفاً ولا مؤسسة مالية ولا مزوّد خدمات دفع ولا محفظة إلكترونية، وتطبيق نقطة البيع ليس خدمة تقنية مالية (فينتك)، ولا خدمة دفع، ولا خدمة تحويل أموال، ولا يجوز استخدامه أو تقديمه على هذا الأساس.
• يمثّل إجمالي قيمة القسائم المعروض في تطبيق نقطة البيع القسائمَ التي اشتراها المتجر ويمكنه بيعها للزبائن، وهو ليس رصيداً نقدياً ولا حساباً مفتوحاً للمتجر لدى الشركة.

• لا يجوز استخدام تطبيق نقطة البيع إلا من قبل المتاجر التي اعتمدتها الشركة نقاطَ بيع، وطوال سريان هذا الاعتماد فقط.
• تُنشئ الشركة حسابات نقاط البيع، ولا يتيح تطبيق نقطة البيع التسجيل الذاتي.
• يجب أن يكون عمر كل مشغّل 18 عاماً على الأقل، وأن يكون مخوّلاً من المتجر باستخدام تطبيق نقطة البيع نيابةً عنه.
• المتجر مسؤول عن موظفيه وعن كل إجراء يتم من خلال حسابه، سواء نفّذه صاحب المتجر بنفسه أم لا.

• يسجّل المشغّلون الدخول برقم الهاتف المحمول وكلمة المرور. حافظ على سرية كلمة المرور ولا تشاركها مع أحد.
• يمكن للمتجر تفعيل رمز PIN للبيع، بحيث تتطلب كل عملية بيع الموافقة برمز PIN. ويتطلب تغيير رمز PIN للبيع أو استعادته رمز تحقق يُرسَل إلى الهاتف المسجّل.
• حافظ على سرية رمز PIN للبيع، ولا تشاركه إلا مع الموظفين الذين يخوّلهم المتجر بالبيع.
• إذا اشتبهت في أن كلمة المرور أو رمز PIN للبيع أو جهازاً مسجّلاً عليه الدخول إلى تطبيق نقطة البيع قد تعرّض للاختراق، أبلغنا فوراً على support@sky-cashback.com.
• الشركة غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن استخدام غير مصرّح به للحساب بسبب إخفاق المتجر في حماية بيانات دخوله أو أجهزته.

• يشتري المتجر فئات القسائم من الشركة لمخزونه، بالليرة السورية، عبر وسائل الدفع المتوفرة في تطبيق نقطة البيع:
  • Paymera (الدفع بالبطاقة المصرفية في صفحة Paymera الآمنة داخل التطبيق؛ تُدخَل بيانات البطاقة لدى Paymera ولا تخزّنها الشركة).
  • MTN كاش أو سيريتل كاش، باستخدام رقم الهاتف الذي يتم الدفع منه ورمز لمرة واحدة.
  • شام كاش، على شكل طلب حوالة.
• تخضع عملية الشراء التي تتم عبر مزوّد دفع لشروط ذلك المزوّد أيضاً. ويعتمد توفّر أي وسيلة دفع على المزوّد المعني وقد يتغيّر دون إشعار مسبق.
• لا تُضاف القسائم المشتراة عبر شام كاش إلى إجمالي قيمة القسائم الخاصة بالمتجر إلا بعد موافقة الشركة على الطلب.
• بعد شراء القسائم، لا يمكن استرداد قيمتها ولا استبدالها نقداً، ولا يمكن إلا بيعها للزبائن عبر تطبيق نقطة البيع وفقاً لهذه الشروط.

• لا يجوز بيع القسائم إلا عبر تطبيق نقطة البيع، ولزبون مسجّل في سكاي كاش باك فقط.
• للبيع، يحدّد المشغّل الزبون بإدخال رقم هاتفه أو بمسح رمز QR "الاستلام" الظاهر في تطبيق الزبون، ثم يختار الفئات ويؤكد عملية البيع.
• قبل التأكيد، يجب على المشغّل التحقق من أن الزبون الظاهر في التطبيق هو الشخص الذي يخدمه.
• تصدر بطاقة القسائم لذلك الزبون وحده، ولا يمكن لغيره استخدامها. ولا يظهر رقم هاتف الزبون على البطاقة إطلاقاً.
• تُحسم قيمة القسائم المبيعة من إجمالي قيمة القسائم الخاصة بالمتجر.
• يمكن للمشغّل مشاركة بطاقة القسائم مع الزبون أو حفظ صورتها في مكتبة الصور على الجهاز، ولا تُحفَظ الصورة إلا إذا اختار المشغّل ذلك.
• لا يجوز للمتجر إعادة بيع القسائم خارج التطبيق، ولا تقديم القسيمة على غير حقيقتها. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز للمتجر وصف القسيمة بأنها نقود أو وديعة أو وسيلة لتحويل الأموال أو سحبها.
• لا يجوز للمتجر أن يتقاضى من الزبائن أي سعر أو رسم غير ما تسمح به اتفاقية نقطة البيع.

• لا يمكن التراجع عن عملية البيع من داخل تطبيق نقطة البيع.
• إذا تمت عملية بيع عن طريق الخطأ، تواصل مع الشركة فوراً على support@sky-cashback.com.
• يجوز للشركة إلغاء بطاقة قسائم لم تُستخدم بعد، وتُعالَج أي بطاقة ملغاة وفقاً لاتفاقية نقطة البيع.
• الشركة غير ملزمة بإلغاء بطاقة استُخدمت، كلياً أو جزئياً.

• أرقام هواتف الزبائن وأسماؤهم وأي معلومات أخرى يتلقاها المتجر عبر تطبيق نقطة البيع هي معلومات سرية.
• لا يجوز استخدام هذه المعلومات إلا لإصدار بطاقة القسائم الجاري بيعها، ولا يجوز نسخها أو الاحتفاظ بها أو مشاركتها أو استخدامها للتسويق أو لأي غرض آخر.
• يلتزم المتجر بضمان تقيّد موظفيه بهذا البند، بما في ذلك بعد انتهاء عملهم لديه.

• أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو خادع، بما في ذلك عمليات البيع الوهمية.
• استخدام تطبيق نقطة البيع أو القسائم لتحويل الأموال أو صرفها نقداً، أو لأي خدمة تستبدل القسائم بالنقد.
• بيع القسائم لأي شخص غير الزبون المسجّل الذي تصدر البطاقة باسمه، أو لحساب أي جهة غير المتجر.
• مشاركة حساب المتجر أو رمز PIN للبيع أو بيعهما أو إعارتهما لأي شخص من غير الموظفين المخوّلين.
• التلاعب بسجلات العمليات أو التقارير.
• إجراء هندسة عكسية لتطبيق نقطة البيع أو تفكيكه أو محاولة استخراج شيفرته المصدرية، أو التدخل في أمانه أو بنيته التحتية أو تشغيله السليم.

تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إنهاء أي حساب يقوم بأنشطة محظورة دون إشعار مسبق، وإبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.

• تطبيق نقطة البيع، بما في ذلك تصميمه وشعاراته وعلاماته التجارية ونصوصه ورسوماته وبرمجياته، هو ملك حصري لشركة سما للاستثمارات أو المرخّصين لها.
• يُمنح المتجر ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام تطبيق نقطة البيع لشراء قسائم الشركة وبيعها فقط، وفقاً لهذه الشروط واتفاقية نقطة البيع.
• لا يجوز نسخ أي جزء من تطبيق نقطة البيع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استخدامه دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

• يجوز للشركة تحديث أي ميزة من ميزات تطبيق نقطة البيع أو تغييرها أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت.
• يجوز إضافة وسائل الدفع وفئات القسائم والميزات أو تغييرها أو سحبها دون إشعار مسبق.
• يجوز للشركة إجراء أعمال صيانة تجعل تطبيق نقطة البيع غير متاح مؤقتاً.

• يُقدَّم تطبيق نقطة البيع "كما هو" و"حسب توفره". لا تضمن الشركة الوصول المستمر أو الخالي من الأخطاء أو الآمن إلى تطبيق نقطة البيع في جميع الأوقات.
• الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدام تطبيق نقطة البيع.
• الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير أو إخفاق يتسبب به مزوّدو الدفع أو شبكات الاتصالات أو أجهزة المتجر أو اتصاله بالإنترنت.
• الشركة غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن البيع لزبون غير المقصود، أو عن وصول غير مصرّح به إلى حساب المتجر بسبب إخفاقه في حماية بيانات دخوله.

• يجوز للشركة تعليق أو إنهاء حساب المتجر وفقاً لتقديرها المطلق إذا انتهك المتجر أو أي من مشغّليه هذه الشروط أو اتفاقية نقطة البيع، أو قام بأي نشاط محظور.
• يُغلق الحساب عند انتهاء اعتماد المتجر كنقطة بيع.
• يمكن للمتجر طلب إغلاق حسابه بالتواصل معنا على support@sky-cashback.com، ولا يمكن حذف الحساب من داخل التطبيق.
• عند الإنهاء، تتم معالجة أي قسائم لدى المتجر وفقاً لاتفاقية نقطة البيع والقوانين المعمول بها. والقسائم غير قابلة للاستبدال نقداً ولا تُردّ قيمتها نقداً.
• تبقى بطاقات القسائم التي بيعت للزبائن سارية لأصحابها.

• تُوضّح سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق نقطة البيع من سكاي كاش باك كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها عبر التطبيق: https://sky-cashback.com/ar/pos/privacy

• تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• سيتم إشعار المتاجر بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو عبر قنوات التواصل المسجلة.
• يُعدّ استمرار استخدام تطبيق نقطة البيع بعد التعديلات قبولاً للشروط المحدّثة.

• تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين الجمهورية العربية السورية.
• تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في دمشق، سوريا.

لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@sky-cashback.com
• الهاتف: 0995116600 / 0941104114
• الهاتف الأرضي: 2130100
• العنوان: دمشق – ساحة الجمارك – المنطقة الحرة – بناء سكاي – الطابق الأرضي